Dalam rangka memastikan sistem manajemen mutu berjalan efektif, Besar POM di Pontianak menjalani audit surveillance ISO 9001: 2015 pada 21-22 September 2023. Audit dilaksanakan Tim Auditor Sucofindo International Certification Services. Audit dilakukan secara daring.
Kepala BBPOM di Pontianak, Fauzi Ferdiansyah, memberikan sambutan dan dukungan pelaksanaan audit di Balai Besar POM di Pontianak. Lead Auditor, Mochamad Taufiq H, menyampaikan apresiasi atas komitmen dan kerjasama dari BBPOM di Pontianak. Beliau menyampaikan tujuan audit surveillance ini untuk memastikan terpeliharanya Sistim Manajemen Mutu dan mengidentifikasi perbaikan dengan melakukan audit pada setiap proses bisinis BBPOM di Pontianak
Audit dimulai dengan wawancara dan observasi pelaksaanan sistem manajemen mutu pada tim manajemen representatif dan seluruh tim Balai Besar POM di Pontianak.
Berdasarkan audit yang telah dilakukan, Balai Besar POM di Pontianak telah mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dengan baik dan konsisten. Tim audit telah menerbitkan 13 aspek positif, 1 ketidaksesuaian minor dan 1 observasi. BBPOM di Pontianak akan melakukan tindakan koreksi untuk perbaikan berkelanjutan. Pelaksanaan audit ini memotivasi BBPOM di Pontianak untuk terus berkomitmen mengutamakan kualitas dalami upaya mengendalikan dan memantau berjalannya organisasi dan fokus memberikan kepuasan kepada pelanggan.
