Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Pontianak resmi meluncurkan SIMPATIK Versi 2 melalui kegiatan virtual via Zoom Meeting pada Selasa (28/4). Acara dibuka langsung oleh Kepala BBPOM di Pontianak, Dra. Hariani, Apt., dan diikuti perwakilan instansi terkait serta peserta dari kabupaten/kota wilayah kerja Kalimantan Barat.
SIMPATIK merupakan inovasi layanan publik berbasis digital yang kini hadir dengan fitur baru berupa layanan konsultasi melalui video call serta digitalisasi pelaporan Kejadian Luar Biasa Keracunan Pangan (KLBKP). Layanan ini dihadirkan untuk mempermudah akses masyarakat terhadap informasi dan pengaduan seputar obat dan makanan.
Dalam sambutannya, Kepala BBPOM di Pontianak menyampaikan bahwa pengembangan SIMPATIK menjadi bentuk komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pada sesi diskusi, para stakeholder turut memberikan masukan konstruktif guna penyempurnaan layanan ke depan. Selain itu, perwakilan Biro Hukum dan Organisasi Badan POM juga menyampaikan apresiasi atas inovasi dan pengembangan aplikasi SIMPATIK sebagai langkah nyata transformasi digital pelayanan publik.
Melalui SIMPATIK Versi 2, BBPOM di Pontianak berharap pelayanan kepada masyarakat semakin optimal serta mampu memperkuat pengawasan obat dan makanan di Kalimantan Barat.
-AP
